Banggood LT | Banggood atsiliepimai ir patarimai
BANGGOOD APŽVALGA
Banggood yra viena iš nedaugėlio patikimų Kinijos internetinių parduotuvių.
Kodėl?
Dėl 3 pagrindinių priežasčių: Banggood turi puikų klientų aptarnavimą, prekes pristato laiku bei siūlo gerą kainos ir kokybės santykį.
Skaityk toliau Banggood atsiliepimą ir sužinok viską apie šią Kinijos internetinę parduotuvę.
Jau daugiau kaip 10 metų Banggood siunčia savo prekes į Europą, tame tarpe ir Lietuvą. Ši svetainė turi didelę prekių pasiūlą. Daugumos prekių kainos yra ženkliai mažesnės nei Lietuvoje. Kasdien Banggood skelbia įvairias nuolaidų akcijas, ko pasekoje, jų kainos taip pat daug patrauklesnės nei kitų Kinijos internetinių parduotuvių.
Banggood suteikiamos garantijos nėra tokios geros kaip Europoje, tačiau daugumai prekių suteikiama 1-erių metų garantija. Tokios sąlygos Kinijos rinkoje skaitomos labai geromis. Dar daugiau, Banggood laikosi savo deklaruojamų nuostatų, o jų šūkis „Best Bang for your Buck“ sėkmingai tęsimas.
Banggood privalumai |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Banggood privalumai |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Banggood trūkumai |
|
|
|
|
|
|
|
Banggood trūkumai |
|
|
|
|
|
|
|
|
Banggood apžvalga – trumpai |
||
|
|
  |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 (Didžioji Britanija, Prancūzija) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
     |
|
|
|
Express siuntimas – mokamas. Kainos dydis priklauso nuo siuntinio svorio, dydžio ir sandėlio vietos [daugiau informacijos…] |
|
|
|
|
|
|
|
European Direct Mail: 7-25 darbo dienos Prekėms iš ES sandėlio: 7 – 10 darbo dienos DPD Direct Mail (prekėms iš Prancūzijos sandėlio) – 5-8 darbo dienos [daugiau informacijos…] |
|
|
|
Prekės grąžinimas: iki 3 d. nuo prekės gavimo nepatikusią prekę galima grąžinti ir atgauti už ją sumokėtus pinigus. Nepaisant to, klientas dengia prekės siuntimo atgal išlaidas. [daugiau informacijos…] |
|
|
|
|
|
Banggood apžvalga – trumpai |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(Didžioji Britanija, Prancūzija) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Express siuntimas – mokamas. Kainos dydis priklauso nuo siuntinio svorio, dydžio ir sandėlio vietos [daugiau informacijos…] |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
European Direct Mail: 7-25 darbo dienos Prekėms iš ES sandėlio: 7 – 10 darbo dienos DPD Direct Mail (prekėms iš Prancūzijos sandėlio) – 5-8 darbo dienos [daugiau informacijos…] |
|
|
|
|
|
Prekė su defektais: iki 3 dienų nuo jos gavimo jūs turite teisę į prekės keitimą ar pinigų grąžinimą. Šiuo atveju, Banggood dengia prekės siuntimo atgal išlaidas. Prekės grąžinimas: iki 3 d. nuo prekės gavimo nepatikusią prekę galima grąžinti ir atgauti už ją sumokėtus pinigus. Nepaisant to, klientas dengia prekės siuntimo atgal išlaidas. [daugiau informacijos…] |
|
|
|
|
|
|
Apie Banggood
Banggood yra viena iš pirmųjų Kinijos internetinių parduotuvių pradėjusių siųsti prekes į Europą. Įmonė įkurta 2006 metais Guangzhou mieste.
Banggood turi sandėlius ne tik Kinijoje, bet ir JAV, Didžiojoje Britanijoje, Prancūzijoje. Siekiant užtikrinti produktų kokybę, Banggood turi savo atskirą skyrių, kuris kasdien tikrina produktų kokybę. Įmonės pagrindiniame ofise dirba daugiau nei tūkstantis darbuotojų, o jų sandėliuose – daugiau nei šimtas.
Banggood bendrovė taip pat yra labai aktyvi socialinėje medijoje. Facebook paskyroje jie turi 1,5 mln. sekėjų, o Youtube platformoje – beveik 100 tūkstančių.
Banggood internetinis tinklalapis turi SSL sertifikatą ir https ryšį. Dėl to, svetainė yra saugi ir užtikrina, kad jūsų asmeniniai duomenys nenutekės trečiosioms šalims.
Banggood asortimentas – daugiau nei 200 tūkst. prekių
Banggood turi plačią prekių pasiūlą, kurią sudaro daugiau nei 200.000 produktų. Svetainėje galima rasti praktiškai visas prekių kategorijas, kurias siūlo ir kitos Kinijos internetinės parduotuvės. Populiariausios Banggood prekės yra žaislai, telefonai, planšetiniai kompiuteriai, elektronika, drabužiai ir „Apple“ priedai. Kiekviena produktų kategorija įmonėje turi atskirą padalinį, kuris atsakingas už produktų atranką. Banggood laikosi politikos, kad jų tinklalapyje būtų parduodamos ne tik pačios naujausios prekės, bet taip pat, kad jos turėtų ir patrauklią kainą. Tai galima matyti ir peržvelgus Banggood asortimentą.
Lyginant su kitomis Kinijos parduotuvėmis Banggood prekių kainos ir kokybės santykis yra geras.
Banggood prekių nuotraukos atitinka tikrovę
Kitas Banggood svetainės privalumas yra tai, kad siūlomų prekių nuotraukos yra geros kokybės. Banggood įmonėje dirba 150 privačių fotografų ir filmuotojų, kurie patys fotografuoja ir filmuoja Banggood prekes. Remiantis Banggood nuotraukomis daug lengviau įvertinti prekės kokybę. Tai yra didelis pranašumas prieš jų konkurentus, kurie paprastai naudoja tik gamintojų nuotraukas.
Greitas ir operatyvus Banggood klientų aptarnavimas
Banggood klientų aptarnavimas apskritai turi gerą reputaciją. Jie yra gerai žinomi, kaip greitai atsakantys į užklausas, paslaugūs ir orientuoti į operatyvų problemų sprendimą. Su Banggood klientų aptarnavimo tarnyba galima susisiekti:
- tiesiogiai el. paštu (atsakymas per 24 val.)
- siunčiant žinutę tiesiogiai internetu („Live-chat“)
- JAV telefono nr. +00852-35903678 (P – Š nuo 9 – 18 val, GMT+08:00).
Su klientais Banggood komanda bendrauja anglų kalba ir paprastai turi Angliškus vardus.
Geros Banggood garantinės sąlygos
Palyginti su kitomis Kinijos internetinėmis parduotuvėmis Banggood siūlo savo klientams geras garantines sąlygas. Kiekvienai prekių kategorijai šios sąlygos yra skirtingos, tačiau papuliariausi produktai, kaip, pavyzdžiui, išmanieji telefonai, planšetiniai ir nešiojami kompiuteriai turi 1-erių metų garantiją. Toms pačioms prekėms Europoje dažnai suteikiama 2 metų garantija. Nepaisant to, Kinijos rinkoje 1-erių metų garantija praktiškai yra geriausia ko galima iš jų tikėtis.
Prekei sugedus per pirmąjį mėnesį, Banggood grąžina klientui pinigus. Beto, kompiuteriams ar elektronikos prekėms, įmonė padengia siuntimo atgal išlaidas (iki $60). Daugiau informacijos apie Banggood garantines sąlygas rasite žemiau pateiktoje lentelėje.
|
|
Periodas |
Suteikiamos garantijos |
Siuntimo atgal išlaidos |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
monitoriai ir produktų motininės plokštės – NETURI GARANTIJOS. |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Nepatikusios prekės grąžinimo laikotarpis – 3 dienos
Jei taip nutiktų ir gautumėte prekę su defektu, ar produktas jums nepatiktų ir norėtumėte jį grąžinti, tai padaryti reikia per 3 dienas nuo prekės gavimo dienos. Europoje šis terminas yra daug ilgesnis ir siekia net 14 dienų. Nors nepatikusios prekės grąžinimo laikotarpis labai trumpas, laiku informavus Banggood, jie grąžins jums pinigus. Tačiau kaip ir kitose Kinijos el. parduotuvėse siuntimo išlaidas teks padengti pačiam. Prekės siuntimas į Kiniją kainuoja apie € 14,-. Šių išlaidų galite išvengti atsiskaitydami už prekes su Paypal. Priešingu atveju, verta gerai pagalvoti ar prekę verta grąžinti.
Banggood laikosi savo pažadų ir suteikia produktams deklaruotas garantijas
Iš esmės Banggood laikosi savo pažadų ir jų nustatytos prekių garantijos politikos. Dėl šios priežasties dauguma klientų yra labai patenkinti jų garantinėmis sąlygomis.
Nemokamas Banggood prekių pristatymas į namus
Siunčiant prekes su standartiniu oro paštu, Banggood pristato prekes į namus nemokamai. Palyginti su daugeliu lietuviškų el. parduotuvių, tai yra didelis privalumas. Kita vertus, prekės siuntimas iš Kinijos vidutiniškai trunka 7 – 35 darbo dienų. Nors Banggood prekių pristatymo laikas iš pirmo žvilgsnio gali pasirodyti labai ilgas, jis niekuom nesiskiria nuo kitų Kinijos internetinių parduotuvių.
PATARIMAS: Perkant Banggood prekes iš ES sandėlio, gausite greitą prekės pristatymą į namus ir išvengsite rūpesčių dėl muito mokesčių.
Jei norite prekę gauti į namus greičiau, verta pagalvoti apie Express siuntimo metodą ar rinktis prekę, kuri randasi ES sandėlyje. Tokiu būdu prekę gausite savaitės bėgyje. Deja, dėl santykinai didelės siuntimo kainos, tai ne visuomet gali būti patrauklu. Perkant prekę iš ES sandėlio, siuntimas vidutiniškai kainuoja apie €1, tačiau produkto siuntimas Ekspresu iš Kinijos gali atsieiti ir iki keliolikos eurų. Pastaruoju atveju, nemokamas, bet ilgesnis prekės siuntimas gali būti paraukliausias variantas.
Žemiau, orientacijai pateikiamos prekių siuntimo laikas į Lietuvą.
Siuntimo metodas |
Siuntimo laikas |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
PATARIMAS: : Siekiant sužinoti bendrą prekės siuntimo laiką, svarbu papildomai įvertinti užsakymo apdorojimo laiką (1-3 dienos).
Oficialiai prekės paruošimas siuntimui Banggood įmonėje užtrunka nuo 1 iki 3 dienų. Kai kuriems produktams šis laikotarpis gali būti ir iki 5 darbo dienų, tačiau tai yra daugiau išimtis nei taisyklė. Daugeliu atvejų Banggood prekė išssiunčiama per 1-ą dieną.
Apskritai, dauguma Banggood klientų prekes gauna per nustatytų terminų ribose. Net jei taip nutiktų ir jūsų siuntinys pasimestų, Banggood klientų neignoruoja, bet tvarkingai išsprendžia iškilusią problemą.
Vienas iš Banggood privalumų yra tai, kad pagal nutylėjimą standartiškai jų siuntiniai turi „track & trace“ numerį, kurio pagalba galite stebėti savo užsakymą.
Banggood galima atsiskaityti su Paypal, Visa ir Mastercard
Banggood el. parduotuvėje galima atsiskaityti įvairiais būdais. Pavyzdžiui, su Paypal, kreditinėmis Visa ir Mastercard kortelėmis ar iDeal.
Atsiskaitant kreditine kortele, naudinga žinoti šio mokėjimo būdo privalumus ir esant poreikiui pasinaudoti kreditinių kortelių suteikiamomis paslaugomis. Daugelis kreditinių kortelių turi prekės įsigijimo apsaugą, kuria garantuojama, kad jūs tikrai gausite užsakytą prekę į namus. Jei taip nutiktų ir jūs prekės negautumėte, jūs galite kreiptis į Kreditinę kortelę suteikusi banką, kuris jums sumokėtus pinigus grąžins atgal. Paprastai kiekviena kreditinė kortelė turi savas taisykles ir pinigų grąžinimo prašymo tvarką. Teikiant prašymą svarbu nepraleisti nustatytų terminų ir laikytis prašymo pateikimo tvarkos.
PATARIMAS: : Mokėk su Paypal ir gauk daugiausia šios kortelės teikiamų privalumų.
Lyginant su kitais mokėjimo būdais, atsiskaitant su Paypal Kinijos parduotuvėse gausite daugiausiai apsaugos. Kaip ir kreditinės kortelės Paypal suteikia pirkimo apsaugą. Negavus užsakyto pirkinio, Paypal grąžins jums sumokėtus pinigus. Prie viso to,jei jums reikės prekę grąžinti Banggood, Paypal padengs šias siuntimo atgal išlaidas (12 k. per metus iki €30 už siuntimą). Ši paslauga yra ypač naudinga tais atvejais, kai Kinijos internetinės parduotuvės neapsiima apmokėti prekės grąžinimo išlaidų.
Banggood kuponus galite rasti keliais būdais….
Patrauklios Banggood nuolaidos ir kuponai
Banggood tinklalapyje nuolat taikomos nuolaidos yra vienas iš šios svetainės didžiausių pliusų. Jų skelbiamos akcijos dažnai yra daug patrauklesnės nei daugumos Kinijos el. parduotuvių.
TIP: Norint pasinaudoti didžiausiomis Banggood siūlomomis nuolaidomis ieškokite „Promo“,
“Flash-Deals” ir
“Pre-order sale” išpardavimų.
Banggood tinklalapyje taip pat galima gauti nuolaidą:
- kaupiant taškus
- pasinaudojant kuponais
- dalyvaujant VIP programoje.
Banggood taškų sistema suteikia mažą pridėtinę vertę
Banggood taškus galima kaupti šiais būdais:
- 50 taškų = el. pašto patvirtinimas
- 40 taškų = įsigytos prekės vaizdo įrašas
- 10 taškų = įsigytos prekės apžvalga arba nuotrauka
- 1 taškas = 1$ išleistas perkant Banggood prekes.
Sukauptus Banggood taškus galima iškeisti į nuolaidų kuponus arba iki 15% prekės įsigijimui. 100 taškų yra prilyginama 1$. Taškai galioja iki kalendorinių metų pabaigos. Taškų kaupimo sistema yra labai populiari ir tarp kitų Kinijos internetinių parduotuvių. Nepaisant šio populiarumo, norint uždirbti 1$ reikia praleisti nemažai laiko.
PATARIMAS: naudokite Banggood kuponus ir tokiu būdu sutaupykite 10-15% nuo bendros prekės vertė.
Banggood kuponai dažnai yra vertingesni už taškus ir paprastai suteikia 10-15% nuolaidą konkrečioms prekėms, prekės ženklams ar produktų kategorijoms.
Banggood VIP programa naudinga tik jei esate nuolatinis Banggood klientas ir dažnai perkate iš šios svetainės
Banggood lojalių klientų programa arba kitaip vadinama VIP programa yra naudinga, jei jūs reguliariai perkate Banggood prekes. VIP programa turi 5 lygius. Kuo aukštesnis jūsų lygmuo, tuo daugiau Banggood siūlo nuolaidų kuponų ir suteikia kitokių privilegijų. Dėl sukuriamos santykinai mažos pridėtinės vertės atskiro dėmesio ar pastangų ši programa nėra verta. Perkant Banggood prekes dažniau, jūsų VIP statusas kils automatiškai.
Banggood atsiliepimai
Ar kada teko pirkti iš Banggood? Mielai išgirsime tavo įspūdžius apsiperkant šioje internetinėje parduotuvėje. Rašyk atsiliepimą ir dalinkis savo patirtimi su kitais lankytojais!
RAŠYK ATSILIEPIMĄ
Pirmas pirkinys,dar be nuomones.
Sveiki vakar uzsakiau telefona raso kad per 5-7 darbo dienas atsius,ar tai imanoma ir kaip stebeti pirkinio buvimo vieta, aciu.
Bloga pradžia
Padariau savo pirmąjį pirkimą per Banggood. Seku prekės pristatymą. Rodo kad prekė dar Belgijoje bet neranda adreso. Pasitikrinu paskyrą – ten įrašas “užsakymas įvykdytas”.
Kažkoks marazmas . Adresas Kauno rajone nurodytas teisingai. Tiesa jie savo nuorodose aiškina , kad už vežėją neatsako.
Vilties mažai, kad užsakyta prekė mane pasieks.
Mini kompiuteris
Pirkau iš Banggood mini kompiuterį. Pristatė per žadėtą 21 dieną. Siuntinys atkeliavo iš Kinijos. Keista, kad nereikėjo mokėti nieko papildomai, jokio PVM ar importo muitų. Lietuvoje būčiau mokėjęs dvigubai brangiau.
Prie kompiuterio nebuvo pridėta jokių instrukcijų ar specifikacijų, bet laimei radau internete.
Banggood taip pat pridėjo šiek tiek spartesnį procesorių, tai esu labai patenkintas. Trumpai tariant esu patenkintas Banggood, ypač dėl žemų kainų ir kad nereikėjo mokėti jokių muitinės mokesčių.
Nepatikima parduotuvė
Gavus tuščią dėžutę, nieko nepavyko įrodyti. Pinigai į balą. Pirkau ne kartą iš šios parduotuvės, tačiau kartą susidūrus su problemomis tapo aišku kas čia per pardavėjas. Niekam nerekomenduoju.
Atsakymas iš Perkuiškinijos.lt
Kad ir kaip bebūtų gaila girdėti, pasitaiko ir tokių atvejų, kad klientai gauna ir tuščius siuntinius.
Dažnai Kinijos internetinės parduotuvės, kaip Gearbest ir kt. prie garantinių sąlygų nurodo, kad klientai dar prieš pasirašydami gavę siuntinį, nepamirštų jo atidaryti ir patikrinti turinį.
Priėmus nepatikrintą siuntinį tampa sudėtingiau įrodyti, kuriame siuntimo etape pradingo pats siuntinio turinys ir ar tai nebuvo pačios internetinės parduotuvės klaida. Esant tokiam atvejui, daug kas priklauso nuo sugebėjimo pateikti įrodymus.
Gavus siuntinį svarbu atkreipti dėmesį ar siuntinys sandariai uždarytas ir ar jo svoris nėra įtartinai mažas, atsižvelgiant į tai ką įsigijote. Taip pat, visuomet naudinga prekės atidarymo procesą nufilmuoti bei padaryti nuotraukas. Šių įrodymų paprastai vėliau prašo klientų aptarnavimo tarnyba.
Taip pat, iškilus šiai problemai naudinga patikrinti siuntinio sekimo informaciją, o konkrečiai siuntinio svorį, ar kažkuriuo siuntimo metu nepasikeitė siuntinio svoris.
Jei už prekę mokėjote su Paypal, paprasčiau bandyti atgauti pinigus būtų per juos. Sprendžiant iškilusią problemą per Paypal, didesnė tikimybė atgauti sumokėtus pinigus.
Apskritai, kai kurie klientai nurodo, kad prekės buvo jiems išsiųstos pakartotinai, tačiau kiekvienas atvejis šioje situacijoje yra individualus. Internetinės parduotuvės neturi vienos nustatytos politikos ir kiekvieną situaciją sprendžia individualiai.
Jokių problemų
Taigi, kaip gi taip galima. Vieniems problemos, kitiems jokių. Pirkau iš Banggood porą kartų. Iš tiesų, ilgas pristatymo laikas, tačiau ko norėti. Mokėjau su Visa, prekes gavau, tad neturėjau jokių didesnių problemų.
Nebepirksiu
Pirma kart pirkau ir stipriai nudegiau. Siuntu tarnyba telefona pamete, o siuntejas pareiske, jog pinigu negrazins. Zjbs. Jau geriau bobutei prie parduotuves buciau pinigus daves
Atsakymas iš Perkuiškinijos.lt
Sveiki,
Mes kreipėmės į Banggood klientų aptarnavimo tarnybą dėl jūsų įvardintos problemos. Banggood paprašė, kad jūs pakartotinai susisiektumėte su jais, nurodytumėte savo užsakymo numerį ir jie padės išspręsti jūsų problemą. Jei nepavyks šios problemos išspręsti ir vėl, parašykite komentaruose savo užsakymo numerį. Pabandysime jums padėti.
Paprastai neblogai
Banggood prekių kokybė labai skirtinga. Nemažai prekių greitai sugenda, tačiau būna ir geros kokybės daiktų. Prekes Banggood pristato taip pat ne vienodai. Kartais trunka vos 1 savaitę, o kartais tenka laukti ir iki 3 mėnesių. Iš patirties galiu pasakyti, kad iškilus problemoms Banggood prašys pateikti nuotraukas ir vaizdo įrašą.
Nepatikima parduotuve!
Pirkau Mi9 geguzes 23d. iki siol pakibo in transit NYSA, daug kas negavo savo prekiu. Turejo atvaziuoti per Priority Line 7-15 days. iki siol laukiam. vis sako laukti 1-2 sav. ir atvaziuos. iki siol neatvaziavo.. mokejau ne paypal, 🙁 galima bandyti chargeback bet nemanau kad pavyks. teks laukt.
Kol kas megstamiausia Kinijos parduotuve
Siuo metu labiau patinka Banggood nei Aliexpress ar Gearbest. Kodel? Del geresniu suteikiamu nuolaidu. Plius paskutiniai mano pirkiniai atkeliavo per dvi savaites ir nereikejo moketi jokiu mokesciu. Kol kas Banggood man numeris 1.
Kai kurios prekes nepasiekia adresato
Kai kurios prekes manes taip ir nepasieke. Banggood patare kreiptis i pasto skyriu, tuo tarpu, kai taisykle yra ta, kad siuntejas turetu tai daryti, nes jis turi visus duomenis. Prie uzsakymo parasyta kad “shipped”, tuo tarpu kai klausiau Banggood personalo, jie nurode tik tiek, kad preke nebe sandelyje.
Kazkoks nesusipratimas!
